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Política de Privacidade

Construir uma Política de Privacidade transparente é essencial para a confiança dos clientes da Starki.

Aqui está um rascunho completo, formatado para ser claro e direto, cobrindo as informações básicas necessárias, com foco na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e alinhado com o perfil de e-commerce da sua empresa:

 

Política de Privacidade Starki

 

A Starki (CNPJ: 51.706.199/0001-09) entende a importância da sua privacidade. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao interagir com nosso site, redes sociais e lojas físicas, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n∘ 13.709/2018 - LGPD).

 

1. Quais Dados Coletamos?

 

Coletamos dados necessários para a operação da loja, o processamento de pedidos e a melhoria da sua experiência de compra:

Tipo de Dado Finalidade da Coleta
Dados Cadastrais Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Finalidade: Processar pedidos, emitir Nota Fiscal, realizar entregas e entrar em contato sobre a compra.  
Dados de Pagamento Dados de cartão de crédito (criptografados e processados por intermediadores de pagamento seguros) ou dados bancários para reembolsos.
Finalidade: Processar o pagamento da compra e realizar estornos, quando necessário.  
Dados de Navegação (Cookies) Endereço IP, localização, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
Finalidade: Melhorar a experiência no site, otimizar a performance, personalizar ofertas e analisar o comportamento de uso.  
Dados de Marketing Preferências de moda e treino, interações em redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok).
Finalidade: Envio de promoções, newsletters e comunicação personalizada sobre produtos Starki.  
Exportar para as Planilhas

 

2. Como Usamos Seus Dados?

 

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

  • Executar Pedidos: Garantir que sua compra seja processada, faturada e entregue corretamente.

  • Comunicação: Enviar informações sobre o status do pedido, responder a dúvidas ou fornecer suporte ao cliente.

  • Marketing: Enviar ofertas, novidades e informações sobre a marca (apenas com seu consentimento prévio).

  • Melhoria: Analisar tendências de compra e navegação para aprimorar nossos produtos e a experiência em nosso site.

  • Segurança: Cumprir obrigações legais e proteger a Starki e seus clientes contra fraudes.

 

3. Compartilhamento de Informações

 

A Starki não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação de nossos serviços, com parceiros confiáveis:

  • Intermediadores de Pagamento: Para processar transações financeiras (ex: Pagar.me, Cielo, etc.).

  • Transportadoras: Para realizar a entrega dos produtos no endereço informado.

  • Plataformas de Marketing: Para envio de e-mails e comunicação (apenas com base no seu consentimento).

  • Autoridades: Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

 

4. Seus Direitos (LGPD)

 

Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos pela LGPD e pode exercê-los a qualquer momento, mediante solicitação formal ao nosso canal de atendimento:

  1. Acesso e Confirmação: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.

  2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a interrupção do tratamento, bloqueio ou exclusão dos seus dados (ressalvadas as exceções legais para manutenção).

  4. Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para finalidades específicas, como o envio de newsletters.

 

5. Segurança dos Dados

 

Utilizamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

  • Criptografia (SSL/TLS) em nosso site para proteger a transmissão de dados.

  • Armazenamento em ambientes seguros e controlados.

  • Acesso restrito aos dados por parte de nossos colaboradores.

 

6. Contato

 

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco através do nosso e-mail ou canais de atendimento.